{"id":28,"date":"2019-10-10T08:59:57","date_gmt":"2019-10-10T08:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/platrefrance.com\/home\/?page_id=28"},"modified":"2025-05-06T12:44:51","modified_gmt":"2025-05-06T12:44:51","slug":"livraison-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/platrefrance.com\/home\/livraison-retour\/","title":{"rendered":"LIVRAISON & RETOUR"},"content":{"rendered":"

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Nos conditions de livraison<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbmargin-bottom-60″]Les produits seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne entre 3 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s \u00e0 partir de la r\u00e9ception de votre r\u00e8glement. En cas de difficult\u00e9s, nous nous engageons \u00e0 vous tenir inform\u00e9 de celles-ci.<\/p>\n

Les livraisons sont faites \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le bon de commande qui ne peut \u00eatre que dans la zone g\u00e9ographique convenue (France m\u00e9tropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg). Nous utilisons les services de MRCI pour les envois en France m\u00e9tropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Au del\u00e0 de 28 sacs (sup\u00e9rieur \u00e0 700kg) en France et de 20 sacs (sup\u00e9rieur \u00e0 500kg) en Belgique et au Luxembourg, merci de nous contacter directement par mail.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception de votre r\u00e8glement par virement ou par CB, la commande est trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e. Le transporteur MRCI r\u00e9cup\u00e8re la marchandise sur le lieu de stockage d\u2019Escure Emballages \u00e0 Limoges en France. \u00a0Elle est ensuite achemin\u00e9e sur la plateforme sous-traitante de MRCI de votre r\u00e9gion qui prendra alors contact avec vous par t\u00e9l\u00e9phone, mail ou via SMS \u00a0pour fixer une date de livraison qui vous conviendra \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de votre commande.<\/p>\n

Les risques li\u00e9s au transport sont \u00e0 la charge de l\u2019acqu\u00e9reur \u00e0 compter du moment o\u00f9 les produits vendus quittent les locaux de la soci\u00e9t\u00e9 Escure Emballages. L\u2019acheteur est tenu de v\u00e9rifier en pr\u00e9sence du transporteur l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage et le contenu de la livraison. En cas de dommage pendant le transport et en vertu de l’article L133-3 du code de la consommation, toute r\u00e9clamation doit \u00eatre effectu\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la livraison.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb2067″ img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb onclick=\u00a0\u00bbimg_link_large\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbGrille de tarifs HT en France, en Belgique et au Luxembourg\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbmargin-bottom-60″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbmargin-bottom-60″][vc_column]\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nos conditions de retour<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t[vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbmargin-bottom-60″]<\/p>\n

En vertu de l\u2019article L121-20 du Code de la consommation, l\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation et ainsi retourner le produit au vendeur pour \u00e9change ou remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour, qui seront pris en charge par l\u2019acheteur. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 intact, non utilis\u00e9 et non ouvert sous peine de se voir refuser l\u2019\u00e9change ou le remboursement.<\/span><\/p>\n

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