NOTRE SERVICE CLIENT

VOUS SATISFAIRE EST UNE DE NOS PRINCIPALES EXIGENCES

SATISFACTION CLIENT

Chaque personne de notre Service Client Plâtre France s’implique personnellement pour vous rendre un service de qualité. Notre engagement professionnel a pour but d’améliorer en permanence nos pratiques. Nous nous assurons de répondre constamment aux besoins évolutifs des marchés sur lesquels nous opérons.

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’entière satisfaction de nos clients avec nos produits et nos services, et nous nous efforçons de traiter les problèmes de manière rapide et efficace
Votre avis est important pour nous ! Nous sommes à votre écoute et nous donnons suite aux retours que nous recevons de vous.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Nous livrons partout en France avec nos transporteurs. Vous pouvez suivre à tout moment votre commande sur notre site de l'expédition à la livraison. Rendez vous dans l'onglet suivi de commande.

SUPPORT TECHNIQUE

Pour chacun de nos produits, une fiche technique est associée que vous trouverez online mais également dans votre colis.

RETOUR

Vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et ainsi nous retourner le produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui seront pris à votre charge. Le produit doit être retourné intact, non utilisé et non ouvert sous peine de se voir refuser l’échange ou le remboursement.